Abstraktní

Během pandemie COVID-19 opatření sociálního distancování znepřístupnila osobní skupiny vzájemné pomoci mnoha jednotlivcům, kteří se potýkají s poruchami užívání návykových látek (SUD). Před pandemií sponzorovaly zúčastněné strany v naší komunitě program školení dobrovolníků, aby usnadnily místní skupiny pro sebeřízení a zotavení (SMART Recovery). Výsledkem bylo, že komunita založila sedm týdenních skupin SMART Recovery, kterých se zúčastnilo více než 200 členů komunity. V březnu 2020 komunita tyto skupiny ukončila kvůli pandemii COVID-19. Abychom zajistili SMART Recovery během sociálního distancování, vyvinuli jsme individuální telefonní službu pro lidi se SÚD a závislostmi: SMART Recovery Line (SMARTline). V tomto dokumentu sdílíme naše zkušenosti se školením dobrovolníků s cílem usnadnit skupiny SMART Recovery a SMARTline. V důsledku našich zkušeností jsme se naučili: (1) předem stanovit plány na migraci služeb z osobního prostředí na vzdálené platformy; 2) zvážit vzdálené platformy, které jsou snadno přístupné co největšímu počtu jednotlivců; 3) zapojit do procesu plánování co nejvíce zúčastněných stran; 4) zvážit nábor dobrovolníků, kteří by pomáhali při poskytování služeb, zejména proto, že mnoho lidí chce pomáhat ostatním členům komunity během krizí; a (5) předvídat krize a připravovat se na ně v dostatečném předstihu dříve, než nastanou.