Mise en œuvre de la mesure de la qualité dans le domaine du traitement de la toxicomanie et de la réduction des risques : une étude de cas en Flandre

CONTEXTE : La mise en œuvre de la mesure de la qualité reste un défi dans le domaine du traitement de la toxicomanie et de la réduction des méfaits. Dans cette étude de cas, nous étudions quelles stratégies peuvent être utilisées pour améliorer la mise en œuvre d’une politique dans laquelle les indicateurs de qualité sont rendus publics.

MÉTHODES : S’appuyant sur une méthodologie fondée sur des preuves, cette étude de cas montre comment une organisation en Flandre – l’Institut flamand pour la qualité des soins – développe des indicateurs de qualité ainsi que ses stratégies pour mettre en œuvre la mesure des indicateurs.

RÉSULTATS : L’étude montre trois types d’indicateurs de qualité dans le domaine du traitement de la toxicomanie et de la réduction des méfaits, qui mesurent la prévention du suicide, le traitement de l’hépatite C et l’expérience des patients/clients. Pour mettre en œuvre et rendre publics ces indicateurs de qualité, plusieurs défis doivent être surmontés.

CONCLUSIONS : En utilisant un large éventail de stratégies qui ne se concentrent pas seulement sur le développement et la sélection d’indicateurs, mais embrassent également l’importance d’inclure de multiples parties prenantes, l’Institut flamand pour la qualité des soins est en mesure de lancer un projet de mesure de la qualité qui comprend des indicateurs de qualité qui sont mesurés et rendus publics au fil du temps.