Це дослідження досліджує, як веб-просвітницька робота використовується як інструмент для надання деяких послуг зі зменшення шкоди людям, які вживають наркотики (PWUD) частково або повністю в Інтернеті, а також для залучення нових клієнтів (включаючи важкодоступний PWUD, які уникають відвідування цегляно-мінометних об'єктів). Організації зі зменшення шкоди повинні розглянути можливість включення онлайн-сервісів зі зменшення шкоди до своєї діяльності. Однак необхідні подальші дослідження для вивчення відносних переваг і недоліків онлайн-сервісів зі зменшення шкоди.