Esta pesquisa investiga como o trabalho de divulgação da web está sendo usado como uma ferramenta para fornecer alguns serviços de redução de danos para pessoas que usam drogas (PWUD) parcial ou completamente on-line e para engajar novos clientes (incluindo pwUD de difícil acesso que evitam frequentar instalações de tijolo e argamassa). As organizações de redução de danos devem considerar a incorporação de serviços de redução de danos on-line em suas atividades. No entanto, mais pesquisas são necessárias para explorar vantagens relativas e desvantagens dos serviços de redução de danos on-line.