La mise en œuvre des normes de qualité (QS) à la communauté thérapeutique de Coolmine
Soumis par Rasha Abi Hana
- 21 juin 2023
CONTEXTE : La mise en œuvre des normes de qualité par Coolmine implique une période de gestion du changement, de planification stratégique et d’élaboration de politiques nationales.
MÉTHODES : Une étude de cas narrative axée sur la politique nationale et la planification stratégique interne.
À partir de 2000, Coolmine s’est lancée dans un parcours de gestion du changement qui a permis à l’organisation de rester à l’avant-garde du traitement de la toxicomanie et de l’alcoolisme en Irlande et à l’international, tout en maintenant la fidélité à la communauté thérapeutique. La stratégie d’assurance qualité peut être reproduite dans des organisations similaires.
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