OARS моделі: Негізгі коммуникациялық дағдылар
Submitted by Livia
- 8 October 2019
ЖРВИ - интерактивті тәсілдердің дағдыларға негізделген, клиенттік-орталықтандырылған моделі. Бұл дағдыларға мәдени сезімтал және орынды болуды қажет ететін ауызша және ауызша емес жауаптар мен мінез-құлық жатады. Бұл модель QFP ұсынымдарынан сапалы консультация берудің бес қағидатын біріктіретін болады. Осы дағдыларды пайдалану клиентіңізбен раппорт орнатуға және сақтауға, клиенттің қажеттіліктерін бағалауға, сондай-ақ кеңес беру және білім беру жауаптарын дербестендіруге көмектеседі.
