د مخابراتو تخنیکونه - OARS
OARS د مهارت پر بنسټ د متقابلو اړیکو یو ماډل دی چې د موکل - مرکز له لارې جوړ شوی دی چې په انګېزه مرکه کې کارول کېږی. دا مهارت پر بنسټ تخنیکونه عبارت دی له د خبرو او غیر خبرو ځوابونه او کړه وړه. دواړه کلمی او غیر یوی تخنیکونو ته پکار دی چې د کلتوری حساس او مناسب وی.
OARS مخکښې دی :
O = خلاصی پای پوښتنی
ا = تصدیقونه
R = Reflections
S = لنډیزونه
د روغتیایی پاملرنې د مسلکی په توګه دا ستاسو رول دی چې له دې مهارتونو څخه هر یو په نیته کار واخلې.
د قصدی کیدلو لپاره دا معقوله ده چې تاسو په یو ځانګړی وخت کې یو ځانګړی ځواب غوره کړئ. پرته له دې چې د روغتیا د پاملرنې مسلکی وی ، د ناروغ سره خبرې کول دی، مګر مسلکی انفعال یا مداخله نه. د دې مهارت د کارولو درې لاملونه دا دی :
-
د ناروغ د ادأ کولو او د درناوی په ډاګه کولو لپاره کوم چې د راپورټ جوړول او
خوندیتوب .
-
د ناروغ سره د معلوماتو او بصیرت په ترلاسه کولو کې مرسته وکړی.
-
چې ناروغ ته چلنج ورکړی چې خپل حالت ته بل ډول وګوری او یا هم بدیل واخلی
د دوی په فیصلو کښې عمل کول.
د OARS کارول به د هغوی د هیلو او ویرونو په راټولو کې له ناروغ سره د باور او باور د فضا په رامنځته کولو کې مرسته وکړی. په یاد ولرئ: خلاص شوی پوښتنې، تصدیقونه، انعکاسونه او لنډیزبیانونه په هیڅ ترتیب سره نه کارول کیږی او د ناروغ - وړاندې کوونکی متقابل عمل په اوږدو کې کارول کیدی شی.
