Calidad en el ámbito de la atención integral

Estimada Nadia:

Muchas gracias por compartir tu presentación, la cual deja muy claro el proceso que tenemos por delante para seguir en la mejora continua de la calidad de los servicios.

Me parece especialmente útil esta diapositiva, que muestra un mapa de los elementos a tomar en cuenta para optimiar la calidad de los servicios. Seguramente los participantes de las sesiones virtuales nos podrán dar detalles de cuál es su papel dentro de este esquema y cómo pueden aterrizar los procesos y las propuestas. De nuevo muchas gracias por tu valiosa intervención.

🙋🏻‍♀️ Contar los criterios de calidad en la atención y tratamientos garantiza la mejora continua.

 La calidad debe estar presente en todas las intervenciones, por mínimas o básicas que sea.

Saludos 🤓

Interesante  información por qué brinda de manera clara los aspectos a considerar en la atención de calidad, que van desde las políticas públicas hasta la atención del usuario 

Mtra. Muchas por compartir la información, considero muy importante que los establecimientos residenciales en mi estado, conozcan la normatividad y le den cumplimiento, para que las personas que ingresen tengan conocimiento como bien lo describe, que no pueden estar en contra de su voluntad.
Así mismo que nuestro compromiso como CECA sea la continuidad de la supervisión y la capacitación continua en dónde el objetivo es brindarles herramientas y habilidades para la mejora de los servicios en los establecimientos.
Gracias 🙋

Muy buena información, ya que detalla de manera clara el proceso que se debe llevar a cabo, también deja claro que el servicio de calidad es indispensable para poder lograr un buen trabajo por más mínimo que este sea.

Muy interesante la información maestra Nadia!

Clara, pone de manifiesto muchas de las tareas que, como personal de salud debemos llevar a cabo; sin embargo considero que nos hace falta abordar un aspecto muy importante: el jurídico.

Derivado de distintos eventos, en las cámaras se están proponiendo proyectos de modificación a la Ley Estatal de Salud, precisamente para regular todo lo relacionado con la Prevención y Atención de las Adicciones, pero pareciera que las acciones están más dirigidas al "lucimiento personal" de los legisladores antes que velar por el cuidado de la población.

En esos niveles hace falta mucha información y si bien, todo ya está contemplado en la Ley Federal de Salud, lo interesante sería que las y los expertos en el tema asesoraran a los responsables de emitir los REGLAMENTOS correspondientes, tal vez teniendo ya un reglamento que contemple acciones, omisiones y sanciones, la calidad en el servicio y respeto a los derechos humanos será respetada.

Muy puntuales observaciones: la calidad debe presente desde los elementos más sencillos y en las intervenciones más básicas. Es decir, desde el recibimiento del usuario hasta su egreso, todo lo que está intermedio debe tener calidad. El contacto con personal cada área de la unidad deberlo también. Nosotros al ororgar un servicio debemos hacerlo con compromiso, interés, saber lo que debemos hacer, para eso hay procedimientos, criterios. Y por eso  el que conozcamos estos criterios y el que se supervise y acredite nuestra unidad es indispensable.

Buen aporte de la Mtra Nadia.. ES de vital importancia siempre regirnos de criterios de calidad, que permitirán llevar acabo intervenciones, programas y planes de calidad, esto sabemos que es para favorecer la prevención y atención integral de los problemas de salud asociados a la ingesta de drogas en los usuarios que atendemos. mas en estos tiempos de contingencia es necesario hacer un buen trabajo para cuidar la salud mental de los usuarios, enfocados en la prevención y un óptimo tratamiento.. lo que si veo necesario  vigilar que las normas se cumplan en centros llamados residenciales, ya que algunos se rigen sin control y mantiene al usuario en contra de su voluntad.

Gracias por la información, muy clara y puntual. 

Esta información es muy valiosa y complementa con la ya expuesta por Eiji Fukushima en donde se visibiliza el aumento del consumo en las mujeres, y ahora me doy cuenta de que los SS cuentan con políticas públicas con perspectiva de género y con el cumplimiento a los derechos humanos, y es donde puede entender que la calidad de los servicios es la clave para el cumplimiento de lo que se debe hacer. Otras de las cosas es que estas políticas publicas deberían estar al alcance de la población en general

Muy valiosa información, sin lugar a duda implementar criterios de calidad, traerá un mejor resultado